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零售市肆构造和策画干货分享-怎么实行零售业店

  开始今天的话题之前,请你开始思考这个问题:从顾客走进你的商店到他们买到心仪商品后离开(或没有购买就离开你的商店),你采取过什么措施刺激他们做出其他消费行为的“小妙招”呢?

零售市肆构造和策画干货分享-怎么实行零售业店

  零售业已经存在了很长时间,事实也证明了合理的零售商店布局和设计确实帮助各商家在数字时代取得更大的成功和发展起到了不可忽视的推动作用。聪明的店铺设计会对顾客是否做出购买行为产生重大影响,但你又是否对零售商店布局和设计不知道从哪里呢?

  你会发现,从设计品牌logo到店面翻新工程,再到为了符合大众审美习惯进行店内风格一致性设计,这都是聪明的商家为了吸引到更多消费者购买的销售手段。尽管不同的零售设计和商店布局设计有许多不同的方法,但其实零售商店设计有着一些通用的设计策略,今天及建将统一介绍一些关于零售商店布局和设计基础知识,希望能对提升您的商店的销售业绩带来帮助。

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  这里的阈值指的是在零售商店布局和设计的门槛临界值设定。零售阈值区域,也称为“减压区”,它是潜在客户进入商店时首先进入的空间。阈值范围一般为商店入口处五到十五英尺的空间,但具体还要取决商店的整体大小。它是客户从外部世界过渡到首次体验商家提供的产品空间的承接点。

  在这一点上,购物者会对此做出关键的判断。例如您售卖的商品可能比较昂贵可能较为实惠,那么您在这个区域提的灯具照明,标牌、或推车以及显示器和颜色的协调程度如何都会成为客户在这一过渡区域是否对商店有好感、信任度等关键点决定以因素。

  无论是展销新产品还是应季产品,高利润还是高需求产品,只要是能表达出品故事的地方你都需要想尽办法吸引客户的注意力。在北美,很多消费者都会在进入商店时无意识地转身,为什么?因为商家一般会在入口处设置一种能呈现很棒视觉效果和形式的“动力墙”以抓取客户对商店的注意力,因此请务必根据您选择的显示内容以恰当方式呈现让客户对商店给予特别关注。

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  老话说“眼睛往哪里,脚会跟着”。对于零售商店布局和设计,设计终点都不可避免地朝着最大限度延长消费者的停留时间以售卖更多产品。您需要根据商店尺寸和布局设计出一条主路径,引导客户按照您描绘的地图走完商店。

  商家可以通过展销台、货架和其他工具为客户创造一条清晰的道路,比如您可以通过将右侧入口装饰得更新奇、富有创意的方法吸引消费者在进入店铺后按照你规划的路线行走。

  但这只是完成了路线规划的第一步,想要消费者继续按照“指定路线”继续行走,你还需要在将促销力度最大的商品摆在主干路最显眼位置或者在过道的尽头在显示器上滚动播放特色展销商品信息。引导消费者走完全程,以获得最大的产品曝光率。这种规划方式不仅在一定程度上保证了能吸引到顾客足够强烈购买欲,还可以在人流高峰期通过科学导流保证消费者的购物体验,并会在卖场战略规划上发挥出极强的指导作用。

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  消费者行为专家Paco Underhill提出了一个有趣的概念——“屁股刷效应”。他发现,一个典型的女性顾客的用户画像是,她们会避免购买在过道上的商品,因为她们可能会不小心蹭到其他顾客的屁股感到尴尬而选择不买东西选择离开。

  毫无疑问,避免此类问题的最简易简单方法是确保过道足够宽敞。但是仅仅客户在浏览商品的时候拥有足够的个人空间就能确保购物者舒适的购物体验吗?显然不能。你需要通过实地观察、在客户群体中进行调研找到消费者对您的商铺的某些不合理设置进行改进。

  一般来说在等候区设置舒适的座椅和长凳,他们的体验会更加舒适,也会在店内停留更多时间。但是你一定要注意的是长凳面或作为一定要朝向商品,这样绅士可以对那些到商店闲逛的客户都能起到鼓励消费的作用。

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  细节成败就像天使与魔鬼的区别一样,在零售商店布局和设计中,创建有效的零售室内设计,吸引更多客户到您的商店,希望的分享能帮助您轻松掌握这些零售商店布局和设计的基础知识。

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